Tastiie Brain

Playbook commercial prêt équipe

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Playbook commercial prêt équipe

Rôle de cette page

Cette page sert de point d’entrée unique pour l’équipe commerciale.

L’objectif est simple : permettre à une personne de savoir rapidement :

  • quoi dire
  • quel support utiliser
  • dans quel ordre avancer
  • comment adapter le discours selon l’offre et l’interlocuteur

En une phrase

Tastiie doit être présenté comme un partenaire de restauration d’entreprise flexible, qualitatif et fiable, capable de couvrir les usages récurrents, l’événementiel entreprise et la cantine digitale, avec une mission concrète de réinsertion professionnelle toujours reliée à la qualité de service.

Priorités business à garder en tête

  1. B2B récurrent = socle principal
  2. B2B événementiel = pilier fort
  3. cantine digitale = extension stratégique naturelle
  4. plateformes de déjeuner / sous-traitance de production = lane partenaire à ouvrir
  5. B2C ciblé = canal secondaire

Les 6 idées à tenir partout

  • qualité perçue
  • simplicité de mise en place
  • flexibilité des formats
  • fiabilité d’exécution
  • plaisir et nouvelles recettes
  • cohésion d’équipe / bon moment collectif

Levier commercial à pousser davantage

Tastiie a un avantage simple : le produit peut se vendre par l’envie.

Conséquence pratique :

  • la façon la plus simple de décrocher un rendez-vous n’est pas seulement d’expliquer l’offre
  • c’est souvent de donner envie de goûter

CTA à considérer comme priorité forte

  • dégustation gratuite avec le chef Mishael

Pourquoi ce CTA est fort :

  • il rend l’offre concrète tout de suite
  • il réduit la friction du premier échange
  • il permet de vendre par la preuve produit
  • il parle autant aux décideurs qu’aux futurs convives
  • il permet de faire découvrir les nouvelles recettes
  • il transforme un sujet repas en moment collectif désirable

Règle d’usage

Quand le contexte le permet, Tastiie doit pouvoir vendre le rendez-vous comme une première expérience produit et non seulement comme un échange commercial abstrait.

Lecture commerciale à diffuser partout

Quand on parle de cantine digitale, il faut insister plus clairement sur :

  • les nouvelles recettes
  • la désirabilité produit
  • la dégustation avec le chef Mishael
  • le bon moment collectif
  • la cohésion d’équipe
  • la cantine digitale comme perk entreprise concrète
  • le mieux-vivre au travail
  • la sensation d’un quotidien plus sain et plus agréable
  • le bonus employé visible
  • l’effet potentiel sur la rétention et la baisse du turnover

Lecture business à tenir en rendez-vous ou en relance avancée

La cantine digitale peut aussi être expliquée comme :

  • une attention concrète au quotidien
  • une perk employeur visible
  • un bonus collaborateur plus incarné qu’un avantage abstrait
  • un levier potentiel de rétention et de cohésion

Point de prudence :

  • si l’on évoque un avantage non imposé ou plus intéressant qu’un équivalent monétaire, le formuler comme bénéfice potentiel selon le cadre retenu, sans promesse catégorique

Décision outbound actuelle

Le cadre outbound prioritaire à diffuser partout dans l’équipe est :

  • Luciana en premier contact
  • Simon en relais commercial quand l’intérêt est confirmé
  • cantine digitale / déjeuner salarié comme use case d’ouverture
  • dégustation gratuite avec le chef Mishael comme CTA fort
  • Paris + 92 + 93 + 94 comme terrain de pilote
  • office managers / services généraux, RH / People / QVT, puis direction PME / petites ETI comme ordre de priorité

Deuxième lane outbound à ouvrir

En parallèle du lane cantine digitale direct, Tastiie doit ouvrir un lane spécifique :

  • plateformes de déjeuner d’entreprise / cantine digitale
  • objectif : obtenir des missions de sous-traitance de production
  • angle : capacité locale, white-label, absorption des pics, sécurisation opérationnelle, ouverture de zone sans capex cuisine immédiat
  • CTA principal : échange court de 15 min sur les besoins de capacité / production locale
  • interlocuteurs prioritaires : opérations, production, achats, direction, partenariats

Règle sur la mission sociale

Toujours la formuler ainsi :

Chez Tastiie, la dimension sociale n’est pas un habillage. Elle repose sur l’accompagnement vers la réinsertion professionnelle de personnes en situation de précarité.

Cette mission :

  • renforce la préférence
  • ne remplace jamais la preuve de service
  • doit toujours rester reliée à la qualité, à la fiabilité et à l’exécution

Quel support utiliser selon le besoin

Si je dois présenter Tastiie très rapidement

Si je dois envoyer un support de référence simple

Si je dois cadrer le discours commercial

Si je dois prospecter

Si je dois préparer un rendez-vous

Si je dois closer

Quel angle selon l’interlocuteur

RH / QVT

Parler de :

  • expérience collaborateur
  • simplicité
  • qualité perçue
  • utilité visible au quotidien
  • cohésion d’équipe
  • perk concrète et désirable

Support utile :

RSE / impact social

Parler de :

  • impact concret
  • cohérence entre engagement et service
  • mission humaine crédible
  • qualité de service d’abord

Support utile :

Quel playbook selon l’offre

Événementiel entreprise

Utiliser :

Quand le besoin concerne :

  • petits-déjeuners
  • déjeuners collectifs
  • cocktails
  • moments internes
  • accueils clients ou partenaires

Cantine digitale

Utiliser :

Quand le besoin concerne :

  • solution déjeuner salarié
  • environnement hybride
  • alternative légère à une cantine classique
  • usage quotidien simple à activer
  • perk équipe simple à déployer
  • moment collectif qui fait plaisir et soude les équipes

Plateformes de déjeuner / sous-traitance de production

Utiliser :

Quand le besoin concerne :

  • une plateforme de cantine digitale ou de déjeuner entreprise
  • un acteur foodtech B2B déjà structuré
  • une discussion sur la capacité locale, le white-label ou le relais de production
  • une logique d’absorption des pics, de sécurisation opérationnelle ou d’ouverture de zone

Ordre d’usage recommandé pour l’équipe

  1. comprendre le besoin
  2. identifier l’interlocuteur
  3. choisir le bon angle
  4. choisir le bon support
  5. proposer une prochaine étape simple
  6. faire un suivi rapide et clair

Ce qu’il faut éviter

  • parler trop vite du social sans réassurer sur le service
  • présenter l’offre comme trop lourde
  • envoyer le mauvais support au mauvais moment
  • rester trop générique sur l’usage réel
  • finir un échange sans prochaine étape claire

Point de vigilance

Le playbook commercial est bien structuré dans l’espace de travail.

Une vérification complémentaire reste nécessaire pour confirmer la visibilité finale côté publication.

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